fb88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলে fb88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যাবতীয় শর্ত, অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম, বোনাস গ্রহণের পদ্ধতি এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত নির্দেশিকা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
বিষয়সূচি
০১. সূচনা ও পরিচিতি
fb88 হলো একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fb88 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং fb88-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন বলে গণ্য হবেন। যদি কোনো শর্তের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
fb88 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত প্রাতিষ্ঠানিক তথ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের উদ্দেশ্য ও পরিষেবার বিবরণ দেওয়া আছে।
০২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা
fb88-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতাগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১+
- ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে এবং যে অধিক্ষেত্রে বসবাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনসঙ্গত হতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- মানসিক স্বাস্থ্যজনিত কারণে যারা জুয়া থেকে বিরত থাকার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন বা নিজেকে বাদ দিয়েছেন (Self-Exclusion), তারা নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
- fb88-এর কোনো কর্মচারী, পরিচালক বা তাদের নিকটাত্মীয়রা প্ল্যাটফর্মে বাজি রাখার অযোগ্য।
fb88 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার fb88 সংরক্ষণ করে।
০৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
fb88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও আপডেট তথ্য দিতে হবে। নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নির্দেশিকা মেনে চলা আবশ্যক:
- নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই সঠিক ও বর্তমান তথ্য দিয়ে পূরণ করতে হবে।
- অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্যের সাথে মিলতে হবে।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
৩.২ লগইন নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। যদি কেউ সন্দেহ করেন যে তার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করা হয়েছে, অবিলম্বে fb88-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং OTP যাচাইকরণ সক্রিয় রাখুন। লগইন-সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য fb88 login পাতায় বিস্তারিত নির্দেশনা দেওয়া আছে।
০৪. ডিপোজিট ও উইথড্র
৪.১ ডিপোজিট নীতি
fb88-এ বর্তমানে যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য সেগুলো হলো: bKash, Nagad এবং Rocket। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০।
- ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্যের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- প্রতিটি লেনদেন সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়ে যাবে।
৪.২ উইথড্র নীতি
fb88 থেকে উইথড্র করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০।
- উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উইথড্র কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল — bKash, Nagad বা Rocket।
- অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
- যাচাই প্রক্রিয়া চলমান থাকলে উইথড্র সম্পন্ন হতে বিলম্ব হতে পারে।
fb88 যেকোনো লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে। প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার fb88 সংরক্ষণ করে।
০৫. বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ ওয়েলকাম বোনাস
fb88-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ রয়েছে। এই বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্তগুলো কঠোরভাবে প্রযোজ্য:
- বোনাসের পরিমাণ উইথড্র করতে হলে বোনাসের মোট অঙ্কের ২০ গুণ ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০ — উইথড্রের জন্য ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০ ওয়াজারিং প্রয়োজন।
- বোনাসকে কখনো সরাসরি নগদ অর্থ হিসেবে বিবেচনা করা যাবে না।
- প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা বোনাস প্রাপ্তির সময় জানানো হয়। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
৫.২ VIP ক্যাশব্যাক
fb88-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির ভিত্তিতে গণনা করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, গোল্ড সদস্যের সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি হলে সর্বোচ্চ ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০। fb88-এর VIP সুবিধা সম্পর্কে আরও তথ্য fb88 VIP পাতায় পাওয়া যাবে।
৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধি
- যেকোনো প্রমোশন সংক্রান্ত নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রমোশনের পাতায় আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
- যেকোনো প্রমোশন সুবিধা নিতে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকতে হবে।
- বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার সময় নির্দিষ্ট গেমে ওয়াজার-ওয়েটিং আলাদা হতে পারে।
- fb88 প্রমোশনাল অপব্যবহার শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।
০৬. গেমপ্লে বিধিমালা
fb88-এ সমস্ত গেম এবং বেটিং কার্যক্রম পরিচালনায় নিম্নোক্ত সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:
- সকল বাজি অপরিবর্তনীয় — একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, তবে যেখানে "ক্যাশআউট" বৈশিষ্ট্য রয়েছে সেক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী পরিবর্তন সম্ভব।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজির ফলাফল অনিশ্চিত হলে fb88 সেই বাজি বাতিল করে স্টেক ফেরত দিতে পারে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে কোনো সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি হলে fb88 দায়ী নয়।
- স্লট গেমের ক্ষেত্রে RTP হলো দীর্ঘমেয়াদি তাত্ত্বিক প্রত্যাবর্তনের হার — এটি প্রতিটি সেশনে গ্যারান্টি দেয় না।
- ম্যাচের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্কে fb88-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বাজির স্টেক সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
কোনো নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং নিয়ম সম্পর্কে জিজ্ঞাসা থাকলে সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় বিস্তারিত উত্তর পাবেন।
০৭. ব্যবহারকারীর আচরণবিধি
fb88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে নিম্নোক্ত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, কোলিউশন বা ম্যাচ ফিক্সিং।
- অটোমেটেড বট, সফটওয়্যার বা কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি রাখা।
- একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যদের একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি করা বা অশালীন ভাষা ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া — এ ধরনের ক্রুটি অবিলম্বে fb88-কে জানানো উচিত।
উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে fb88 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা, অর্জিত জয় ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
০৮. তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
fb88 তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল তথ্য আদানপ্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়।
ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য স্থানান্তরের নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে fb88-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যেখানে কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে তথ্য মুছে ফেলার পদ্ধতি পর্যন্ত সবকিছু ব্যাখ্যা করা আছে।
০৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৯.১ fb88 কর্তৃক স্থগিতকরণ
নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে fb88 যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- আচরণবিধি লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য সরবরাহ করলে।
- নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার তথ্য পাওয়া গেলে।
স্থায়ীভাবে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের বৈধ তহবিল fb88-এর তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হয়, তবে প্রতারণার সাথে সম্পৃক্ত থাকলে তা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৯.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
১০. দায়িত্বশীল গেমিং
fb88 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — কোনো আয়ের উৎস নয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় একাধিক সরঞ্জাম প্রদান করে:
- ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারীরা নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের উপর সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে সরিয়ে রাখার সুবিধা পাওয়া যায়।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সেশনের সময়কাল সম্পর্কে রিমাইন্ডার পাঠানো হয়।
- সহায়তা তথ্য: সমস্যাজনক গেমিং মোকাবেলায় পেশাদার সংস্থার রেফারেন্স দেওয়া হয়।
fb88-এ সকল ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকা পেতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন — সেখানে আসক্তি প্রতিরোধের ব্যবহারিক পরামর্শ এবং সহায়তার পথনির্দেশ পাওয়া যাবে।
১১. দায়বদ্ধতার সীমা
fb88 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে।
- ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে কোনো ত্রুটি ঘটলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বা অর্থের ক্ষতি হলে।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের ত্রুটির কারণে সমস্যা সৃষ্টি হলে।
fb88 যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ দায়িত্বের পরিমাণ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১২. শর্ত পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি
fb88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নীতি অনুসরণ করা হবে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের যুক্তিসঙ্গত সময় দেওয়া হবে।
- পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ থাকবে।
এই পাতায় শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে। আগের সংস্করণের সাথে পার্থক্য জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
সহায়তা ও যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে fb88-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়:
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন
- ইমেইল: [email protected]